꿈꾸는 창업노트 -since 2009-

창업은 나 자신은 물론, 가족의 미래가 달려 있음을 명심하고 창업자가 세운 어떠한 목표달성을 위해서라도 매 순간을 소중하게 검토 항목을 철저히 살피고 창업을 준비하는데 최선을 다하여 성공 창업이 되도록 한다.

1. 부지런한가? 

창업을 해서 성공하는 이들을 보면 아침에 일찍 일어나 남보다 한발 먼저 활동을 시작하고 부지런함으로 솔선수범하며 자신감으로 이어지는 삶 자체를 긍정적인 힘으로 이끌어 가는 공통점이 있다.

2. 고객의 마음을 잘 읽는가? 

나를 제외한 모든 사람이 고객이기 때문에 고객의 욕구파악을 잘 하고 자기 이익보다는 고객과 함께 공유하는 이익실현으로 고객의 마음을 잘 헤아리는 인간적인 따뜻함과 공감이 담겨 있는 친절한 마음을 가져야 한다.

3. 일을 스스로 찾아서 하는가? 

대부분 월급쟁이는 시키는 일을 한다. 그러나 창업자는 혼자서 기획하고 행동하고 결정해야 하기 때문에 일에 전문가가 되어야 한다. 고객이 무엇을 좋아하고 원하는지 찾아내어 모든 일에 긍정적이고 능동적으로 대처하는 능력을 키워야 한다.

4. 돈 씀씀이가 헤프지 않은가? 

실천 가능한 확실한 목표를 가지고 당연히 쓸 곳에는 쓸 줄 알아야겠지만 술집 출입이 빈번하든가 비즈니스와 관계없이 일과 중 골프를 즐긴다든가 계획 없이 돈이 있으면 우선 쓰고 보는 사람은 단기적으로 성공한다 해도 결국은 오래가지 못하고 실패한다.

5. 신용을 잘 지키는가? 

신용은 돈만이 아니다. 시간약속, 특히 자기가 한 말과 행동에 대하여 책임을 질 줄 알아야 한다. 허튼 말과 행동은 지금까지 쌓은 부와 명예를 순식간에 날려버린다.

6. 건강관리를 하는가? 

창업은 건강과 가장 직결되어 있기 때문에 도전과 경쟁논리 속에서 생존하기 위해서는 건강관리가 중요하다. 규칙적인 식사와 일관되고 균형 잡힌 운동, 적절한 휴식과 예방적 사고가 신체적 기능과 체중을 유지시켜 일상생활에 활력을 준다.

7. 복이 오는 웃는 얼굴과 강인한 체력을 갖고 있는가? 

대박집과 쪽박집의 차이는 바로 고객을 맞이하는 자세에서 큰 차이를 보인다.

본인은 물론 종업원과 함께 웃음을 찾는 연습이 필요하며 고객이 편안함을 갖도록 철저하게 자신을 낮추는 사고, 어떠한 어려움이 닥치더라도 일찍 포기하지 않는 정신력, 그리고 체력은 이를 받쳐줄 필수요건이다.

8. 자신의 적성을 알고 있는가? 

생각의 방향을 플러스적 사고로 잡고 초보 창업자일수록 유행을 따르기보다는 자신이 현재 어디에 위치에 있는지를 자세히 살피고, 자신이 원하는 것을 정확히 판단하여, 자신의 적성과 취미 그리고 전문지식을 살리는 업종을 선택하는 것이 유리하다.

9. 업종 발전단계 파악과 아이템은 결정하였는가? 

업종수명이 짧아지고 있는 추세이므로 성숙기업종이나 수요에 대한 반복성과 지속성이 없어서 일시적 유행으로 끝나는 유행업종보다는 도입기나 성장기업종(유망업종)이 유리하며 제조업, 도소매업, 서비스업, 외식업, 전자상거래업 등 업종군을 먼저 선택한 후, 구체적인 사업 아이템을 결정하는 것이 바람직하다.

10. 아이템에 맞는 점포 입지를 선택하였는가? 

사업을 언제 어디에서 시작할 것인가. 점포입지는 아이템과 고객의 궁합이 맞아야 하므로 내가 선택한 품목이 일반적으로 어떤 지역 어떤 조건에서 잘 되는지를 파악하고 그 조건에 맞는 사업장 입지를 물색하되 고객이 누구인가를 정확히 알고 가급적 목이 좋은 곳을 선택하여야 한다.

11. 최소 규모로 시작 투자비가 커지면 회수기간이 길어지고 시행착오를 거치는 과정에서 순발력 있는 대응이 어렵다.

창업에 필요한 자금의 용도와 조달대책은 항목별로 세부적으로 작성하고 부채비율은 최대한 낮추는 것이 좋다.

창업자금은 전체 자기자금 조달 가능 자금의 70% 수준에서 사업규모를 결정하는 것이 바람직하다.

12. 가족의 동의는 필수 가족의 동의와 지원은 천군만마를 얻는 것과 같아 부부가 함께 창업하거나 가족의 협력을 받아 창업하면 인건비를 절약해야 하는 자영업의 특성상 성공률이 상대적으로 높으며 사업이 어려움에 처했을 때도 가족의 도움을 받기가 쉽다.

13. 이 세상에 공짜는 없다 노력하지 않고 창업에 성공할 수는 없다.

창업에 성공한 동종업계 1등 업체의 사례와 노하우를 습득하여 자신에게 적용하고, 경쟁업체의 장단점을 철저히 파악하고 분석하여 동 업계 최고가 될 수 있는 전략을 수립하여야 한다.

성공 창업자는 노력하는 사람만이 누릴 수 있도록 후천적으로 만들어진다.

14. 현장 확인은 필수 가맹점 창업일 경우 아무리 평판이 좋고 입소문이 많이 난 가맹본부라도 가맹점에 직접 방문하여 손님이 많은지 가격은 적당한지 평판은 좋은지 등 현장 확인은 필수이며 고객을 맞이하는 주인의 마음과 신화적인 서비스에 이르기까지 고객에게 헌신하고 감동을 주는 경영을 창조할 마음가짐이 필요하다.

15. 사업계획서는 창업 성공의 지름길 사업의 방향, 매출액, 매출원가 구조, 자금수지 예상표, 손익분기점 등 객관적인 자료에 의한 계수화된 사업계획서는 예비창업자가 창업 전에 꼭 작성해 보아야 할 필수적인 요건이다.

교통 통신의 발달로 과거의 규칙과 질서가 붕괴되고 가치관의 선호도가 다양화되어 업종, 지역, 국가의 벽을 넘어 자영업자의 경쟁상대도 수시로 바뀌고 소비자의 소비행태의 변화 등으로 새로운 업태가 계속 생겨나고 있으며 산업구조와 고용여건도 빠르게 변화하고 있는 현실을 직시할 필요가 있다.

이러한 기업 환경에서 창업을 준비하고 있는 예비창업자에게 가장 중요한 덕목이 바로 도전과 개척정신이다.

기업경영을 하다보면 예기치 못한 갖가지 어려움이 닥치는데 어떤 난관에 부닥쳐도 불굴의 용기를 갖고 이를 헤쳐 나가는 도전정신이 곧 기업가 정신이며, 기업가 정신이 창업자에게 요구되는 가장 중요한 덕목이다.

지금까지는 수혜자의 입장에서 본인이 원하는 서비스를 받고 요구하면서 부족함 없이 살아왔던 환경에서 창업을 하는 순간부터는 공급자의 입장으로 변하기 때문에 모든 서비스를 제공해주는 입장에서 생각하고 고객을 최우선으로 생각하는 마음가짐이 중요하다.

또한 어떤 결론을 내리는데 있어 전문가의 조언을 듣고 결정하는 것이 수많은 시행착오를 줄일 수 있는 매우 효율적인 방법이다.

기업가는 기회를 인식하고 이에 따라 행동하는 용기 있는 사람으로 단기적인 안목에서 승부를 거는 게 아니라 장기적이며 미래지향적인 관점에서 비전을 개발해 제시해야 하며, 끊임없이 혁신적인 생각과 노력을 기울일 줄 알아야 한다.

또한 기업가는 다양한 요건을 구비하고 있어야 유리한데 급변하는 기업 환경에서 기업을 유지 발전시키기 위해서는 이와 같은 도전과 개척정신 능력이 주변 환경을 잘 조화시키는 지름길이 된다.

[창업 구상 단계] 1. 창업자의 자세 - 창업 환경과 창업자의 자세

국민경제의 기반을 형성하며 경제활동의 생산 및 소비주체로서 경제 활성화에 중요한 역할을 수행하는 우리나라 소상공인 사업체수가 2008년 말 기준으로 2,675천 개를 넘어섰으며, 사업체 종사자수는 5,195천 명(통계청, 전국사업체조사)에 이르고 있어 규모가 크던 작던 간에 전체 취업자의 25% 이상이 자영업에 종사하고 있다고 보아야 한다.

또한 우리나라의 자영업 취업자 비중은 무급 가족종사자를 포함할 경우 34%로 OECD 평균 17.4%의 2배가 넘는 높은 수준으로 나타나고 있어 자영업자끼리의 경쟁은 피할 수 없는 상태다.

또한 자영업은 통상적으로 도·소매업, 음식 숙박업, 이·미용업, 서비스업, 전자상거래업 등으로 서민경제와 밀접한 연관이 있지만 내수시장의 빈약, 진입장벽이 낮을 뿐만 아니라 소비의 양극화와 업체 간 과당경쟁의 지속 등으로 저부가가치 산업구조를 벗어나지 못하고 있는 실정이다.

특히 우리나라 자영업의 주요 업종의 경쟁강도는 일본 및 미국에 비해 크게 높은 수준이며 특히 유사한 산업구조를 가진 일본에 비해 경쟁이 과도한 부동산중개업, 외식업, 기타 서비스업 등은 향후 구조조정이 빠르게 진행될 것으로 예상된다.

종업원 이직률이 상대적으로 높은 열악한 환경에서 견디고 있는 자영업의 현실은 저마진 구조가 고착화된 상황에서 기업자본의 시장진입이 증가하면서 투자자금 조달, 정보접근성, 인적자원 등에서 열세를 보이고 있는 개인사업체의 영업기반이 빠르게 붕괴될 가능성이 있어 이에 따른 일자리가 대폭 줄어들 것으로 판단된다.

금융위기 이후 해고와 감원이 늘어나는 것과 맞물려 금융, 보험, 공무원, 제조업, 기타 등에서 퇴출되는 인력이 구체적인 사업계획 없이 한계적 상황 등으로 인하여 마지못해 하는 모방성 창업, 비전문성 창업으로 생계형 자영업에 진입하게 되고 이는 사업실패로 귀결되어 신빈곤층을 양산하는 요인으로 작용하는 형태이기 때문에 정부는 한계 자영업체의 퇴출 촉진, 신규 창업자에 대한 사업리스크 축소, 시장기능 회복 등을 위해 사회안전망 확충과 성공 창업을 위한 네트워크를 활성화 할 필요가 있다.

이런 환경에서 창업은 거친 바다로 뛰어들어 항해하면서 고기를 잡는 어부처럼 피나는 노력을 하지 않으면 자영업 시장에서 실패 가능성이 높아 현재의 창업 환경에서 성공 창업을 기대하기는 어렵다.

따라서 창업을 시작하기 전에 나는 창업을 왜 하는지, 얼마만큼 소득을 올리고 싶은지, 어떤 마음가짐으로 창업을 준비해야 하는지 점검하고 출발하는 자세가 필요하다.

예비창업자의 창업가 정신은 모험과 도전으로 대표될 수 있을 만큼 어렵고 험난한 과정이다.

그럼에도 창업은 개인적으로나 국가적으로 부의 증대를 갖다 주기도 하고 고용창출을 통해 경제 성장 동력의 근간이 되는 아주 중요한 일이다.

따라서 창업자가 가진 꿈과 비전이 현실에 좀 더 가까워질 수 있는 방향으로 이끌어가기 위하여 창업이라는 중요한 과정을 진행하기 전에 마음가짐, 사업 방향, 적성, 사업가 조건, 기질 등을 점검해보고 생각해보는 자세가 필요하다.

나도 사업가가 될 수 있는가..

보통 사람들은 자신을 낮추어 사업을 시작할 엄두조차 내지 못하고 있는 경우가 대부분이다.

사업은 아무나 할 수 없으며 어느 정도 자질이 있어야 사업을 할 수 있다고 생각하기 때문이다.

그러나 이제는 일반적인 사회 통념을 버리고 자기 내면에 보유하고 있는 사업가의 기질을 찾아내 차근차근 준비해 나가는 것도 창업의 한 방법이다. 훈련을 통해서 사업가 정신은 키워지는 것이기 때문이다.

하지만 우리 주위에 창업해서 성공했다는 사람보다는 실패로 힘들어 하는 사람이 훨씬 많다는 점에 주목해야 한다.

마치 주식으로 돈 벌었다는 사람보다는 손해를 보았다는 사람이 많은 것처럼 사업은 엄청난 시간과 자기의 혼을 불어넣어야만 성공할 수 있는 것이기 때문이다.

안정적인 직장인이라 하더라도 회사의 형편에 따라 혹은 개인의 역량에 따라 평균 근무연수가 짧아지고 평생직장의 개념이 사라진 현대를 살아가는 사람이면 누구나 한번쯤은 꿈꾸는 창업이지만 창업을 한다고 해서 모두 성공을 한다는 보장은 없다.

일본에서 가장 존경받는 기업인의 한 사람으로 꼽히는 혼다자동차의 창업자 혼다 소이치로 회장은 

“많은 사람들이 성공을 꿈꾸지만 내가 생각하기에 성공이란 끊임없는 실패와 내적 성찰을 통해서만 성취될 수 있다. 자기가 한 일 중에서 1%만 성공을 거둘 뿐 나머지 99%는 실패로 불린다” 고 성공에 대한 어려움과 자기 성찰을 이야기하고 있다.

사업가가 된다는 것은 그만큼 힘든 일이며 자기가 상상했던 것보다 어려운 환경을 수도 없이 맞이하게 된다.

그럼에도 불구하고 사업을 해야겠다고 마음먹었다면 무엇을 어떻게 해야 할지 스스로 결정하고 철저하게 준비해야 한다.

사업을 위하여 몸과 마음을 바쳐 전심전력으로 일할 자세가 갖추어져 있는가? 사업을 돈을 벌기 위한 수단으로만 생각하고 있지는 않은가? 구체적인 사업계획서를 수립하였는가? 등 어떻게 이 사업이 성공할 수 있을까 끊임없이 생각하고 열정을 갖고 준비하는 자세가 필요하다.

창업 후 성공의 비율은 대단히 미약하기 때문에 소자본 창업이라고 하더라도 더 이상 주먹구구식 창업과 경영은 통하지 않는 세상이 되었다.

그러면 어떻게 준비해야 하는가? 

선진국의 자영업자는 창업을 위하여 대부분 5년 이상의 준비기간을 갖고 창업분야도 자신이 오랫동안 종사한 업무와 관련된 커리어(Career)창업이 많은 반면 우리나라는 실업이나 주변여건에 따라 즉흥적으로 창업하는 경향이 많은데, 창업은 단기전이 아니다.

철저히 정신무장을 하고 창업에 성공한다는 확신을 갖고 어떠한 아이템이라 할지라도 꼭 현장체험을 거친 후에 창업을 준비해야 한다.

판매실적을 높이고 수익성을 증가시키면서 성공을 거두겠다는 결의에 가득찬 업체 간 경쟁이 과거 어느 때보다 더욱 치열하다.

나는 왜 사업을 하는지, 어떤 사업을 할 것인지, 어떤 마음가짐으로 창업에 임할 것인지, 어떻게 경영할 것인지에 대한 마음속의 준비와 다짐을 하면서 창업을 준비하고 구상을 하는 과정이 필요하다.