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[창업 준비 단계] 5. 사업타당성 검토와 사업계획서 작성 < 사업계획서 작성에 필요한 항목 #2 >

4. 상품분석
1) 고객들은 왜 이 상품을 살까
- 상품 또는 서비스가 고객에게 어떤 이익을 주고 있는가. - 우리 상품이나 서비스는 어떤 가치를 제공하는가. 2) 디자인과 형태는 어떠한가
- 간단한 그림이 고객에게 오히려 호감을 준다.
- 실제로 어떻게 생겼는지 그려본다.

3) 언제 출시하는가
- 철저한 시장조사, 최종디자인 완성, 제품완성, 시장테스트
- 시장테스트에서 발견한 문제점 개선, 제품출시, 소매점 진열평가
4) 경쟁사 상품과 무엇이 다른가
- 다른 경쟁사가 이미 그 일을 하고 있다고 가정한다.

- 상품의 성공에 영향을 미칠 수 있는 주요 특징을 작성
- 경쟁사의 제품과 비교해서 자사의 제품을 평가
5) 상품명은 무엇인가
- 가능한 모든 유형의 이름을 포함시켜 검토하며 최소한 3개월 전에 제품의 이름을 짓는다.

- 브랜드 이미지를 나타내도록 한다.

5. 고객분석
1) 고객의 의견을 듣고 있는가
- 상품개발의 시작단계에서 고객과 이야기를 나누어본다.

- 이 상품을 구매할 의향이 있는가 있다면 얼마를 지불하겠는가
2) 누가 진짜 고객인가를 정확히 파악한다
- 목표고객을 명확히 정의하라. - 고객의 구매습관을 분석하라. 3) 고객의 비밀은 무엇인가
- 잠재고객과의 인터뷰를 통한 공통점을 파악
- 고객에 대하여 얼마나 알고 있는가를 점수로 매겨본다.

4) 소비자모임을 활용하는가
- 신제품 구상안, 경쟁사 제품 포장 광고 등에 대한 솔직한 평가
- 소비자의 제품사용패턴, 특정상품에 대한 소비자들의 반응
5) 고객은 내 상품가치에 대하여 얼마를 지불할까
- 잠재고객에게 직접 물어라. - 제품 기술개발자, 판매담당자, 유통종사자들에게도 물어라.

6. 마케팅 전략
1) 당신의 전략적 목표는 무엇인가
- 전략적 목표를 명확하게 파악하는 것은 성공을 측정하고 구체적 방향을 제시하는 나침반이다.

- 상품 일정 목표에 대한 전략적 목표가 있어야 한다.

2) 마케팅 목적은 무엇인가
- 고객의 인지도와 구매습관을 바꾸는데 목표를 둔다.

- 마케팅은 상품과 시장상황에 따라 변할 수 있으며 상품 또는 서비스가 성공하기 위하여 가장 중요한 것은 무엇인가.
3) 어떻게 상품을 판매할 것인가
- 유통채널에 대하여 구상
4) 누가 수요를 창출하는가
5) 마케팅과 영업 중 어느 것이 더 필요한가
6) 마케팅 계획은 무엇인가
- 아이디어를 도출하고 잠정적인 마케팅 프로그램 목록을 작성하라.
- 성장단계별로 마케팅 일정을 수립하라.
7) 어떻게 대중매체의 관심을 끌 것인가
- 성공 시나리오를 작성하라.
- 경쟁사의 성공사례가 미칠 영향력을 예상하라.
[서울신용보증 재단 자료 제공]

[창업 준비 단계] 5. 사업타당성 검토와 사업계획서 작성 < 사업계획서 작성에 필요한 항목 #1 >

사업계획서는 신규 계획사업과 관련하여 투자 생산 판매 재무 등 제반 경영전반에 대하여 추진계획을 정리한 보고서로 계획사업 추진에 있어 기본이 되는 계획서를 말한다.
또한 사업계획서는 사업추진 주체의 계획사업 시행 시 발생 가능한 시행착오를 줄이는 길잡이 역할을 하고 사업추진 세부계획 작성의 기본 틀을 만들어 가는 것으로 사업계획서 작성은 시장조사를 직접해야하는 것처럼 꼭 본인이 해야 할 일이며 사업계획서 작성에 필요한 항목 등을 알아보면 다음과 같다.

1. 사업 아이템에 대하여 검토할 내용
1) 판매하고자 하는 상품과 서비스는 무엇인가? (간단히 표현)
2) 고객은 누구인가 (남성/여성, 젊은층/노년층, 직장인/가족 등)
3) 어디에서 팔 것인가? (on-line, off-line)
4) 실제로 얼마나 많은 사람들이 살 것인가? (총시장규모 예측)
5) 창업비용 및 운영자금 등 필요 자금조달은 가능한가?
6) 상품 판매가격은 얼마로 책정할 것인가?
7) 손익분기점은 언제 도달할 수 있는가?

2. 시장조사
1) 아이템에 대한 타인의 의견은 어떠한가
- 주위사람들에게 사업 아이디어에 대하여 의견을 구함
- 주변사람들의 의견에 귀를 기울여야 함
- 동업종 종사자의 충고를 들어야 함
2) 대중매체의 동향을 파악한다.

3) 인터넷을 효과적으로 활용한다.

- 다음, 네이버 등 포털 검색업체 활용
- 동호회 또는 카페 운영
4) 전문가들의 평가는 어떠한가
- 해당분야의 전문가와 상담
- 전문가와 상담하기 전에 그가 작성한 논문이나 보고서를 구해 읽어 본다.

5) 정확한 유동인구를 파악하고 있는가
- 사업계획에 도움이 될 만한 자료는 모두 수집한다.

- 데이터의 출처는 반드시 기록한다.

6) 미래를 예측할 수 있는가
- 시장의 흐름이 사업에 유리한 방향으로 흐르는가
- 시장의 위험성을 인식하고 제품을 개발하고 있는가

3. 경쟁분석
1) 누가 당신의 경쟁상대인가
- 현재 시장에서 당신의 경쟁상대는 누구인가(5곳을 적어보라)
- 가장 강력한 잠재적 경쟁상대는 누구인가(1~2곳을 적어보라)
2) 경쟁상대는 무엇을 하고 있는가
- 경쟁사 정보를 도표로 체계화한다.

- 의사결정 참고자료로 활용한다.

3) 왜 고객은 경쟁사 상품을 선호하는가
- 소비자는 왜 일반제품보다 브랜드 제품을 선호할까.
- 왜 특정상품은 다른 회사 제품보다 인기가 많을까.
- 소비자 구매심리를 파악(시간, 비용, 품격 유지 면에서)
4) 경쟁사의 비밀은 무엇인가
- 품목별 원가구성요소를 계수화 해보라.
- 언론홍보, 구인광고 등 참조
- 경쟁사의 마케팅자료들을 참고
- 경쟁업체 브랜드의 강점
- 경쟁업체의 성장사와 현재 위치
- 경쟁업체가 목표로 삼고 있는 시장
- 경쟁업체가 가진 경영상의 장점
- 경쟁업체의 전략적 파트너십이나 제휴관계

[창업 준비 단계] 5. 사업타당성 검토와 사업계획서 작성

예비창업자들이 가장 놓치기 쉬운 부분이 바로 사업타당성 검토다.

계수화해서 매출과 원가구성요소뿐만 아니라 구체적인 목표수익에 대한 조사 분석이 필요한 장으로 사업을 시행하기 이전에 특정 사업의 성공 가능성에 대한 정보를 파악하기 위해 사업추진능력, 기술성, 시장성, 경제성, 위험정도 등을 분석하고 평가하는 총체적인 과정이기 때문이다.

사업주체의 사업추진능력, 제품의 생산과 판매에 따르는 제반의 기술적인 문제, 시장조사와 판매가능 수요의 예측, 손익추정 및 경제성 등에 관한 정보를 입수하기 위해서 행하는 일련의 활동으로 사업타당성 검토는 창업을 실패로부터 지켜줄 수 있는 가장 좋은 보조장치이며 소규모 창업 또는 구멍가게 창업이라 할지라도 필수적으로 작성해볼 필요가 있다.

창업을 준비하거나 자영업을 경영하고 있는 사업자의 경우 의외로 계수에 무딘 경우가 많은데 이제는 주먹구구식의 눈대중으로 수익을 계산하는 시대를 벗어나 내가 하는 사업에 대한 목표를 정확히 하고 손익계산 등 사업의 타당성을 따져보고 사업계획을 점검해보는 것이 필요하다.

사업계획서가 없이 사업을 진행하는 것은 도면 없이 집을 짓는 것과 같기 때문에 사업계획서는 100년을 살 것처럼 치밀하게 준비하여 하루를 살 것처럼 실행하는 마음가짐이 필요한 것이다.

그러면 왜 사업계획서가 반드시 필요한가? 그 이유를 보면 첫째, 사업계획서는 성공을 위한 수단이다.

둘째, 머릿속에서 나오는 생각을 체계화한 것이 바로 사업계획서다.

셋째, 사업계획서는 명함과 같아서 자기의 외부적인 신용을 부여하기 때문이다.

사업계획서가 없이 사업을 시작하는 것은 모래위에 집을 짓는 것처럼 위험하기 짝이 없는 것으로 사업계획서는 꼭 작성해서 시행착오를 줄이는데 노력해야 한다.

[서울신용보증 재단 자료 제공]